Gli acquisti effettuati sul sito www.bamminopoligiocattoli.it possono essere pagati direttamente in negozio, tramite Bonifico Bancario o PayPal. Tutti gli acquisti venngono effettuati nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Infatti i dati delle carte di credito vengono inviati, nel corso dell’effettuazione dell’ordine, a Pay Pal e sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’). Tali dati non sono accessibili a terzi. Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d’Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto.
La consegna dei prodotti acquistati sul sito www.bamminopoligiocattoli.it avviene in Italia mediamente entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La predetta tempistica è da ritenersi meramente indicativa e nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Bamminopoli Giocattoli in caso di ritardo. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni festivi e nei weekend. Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle tempistiche di spedizione standard, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.

Tracciabilità della spedizione Effettuata la spedizione dell’ordine, verrà inviata una mail con i dati di tracciabilità del pacco. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione cliccando sul link di tracking presente nella mail.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Bamminopoli con sede legale in Via Roma 19 – 80059 – Torre del Greco (NA), della tua decisione cliccando su ”Richiedi reso”. È sufficiente seguire le istruzioni per completare la richiesta di reso online. Terminata la procedura online, verrai contattato via e-mail direttamente dal servizio clienti, con le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite il form prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato senza indebito ritardo, esclusi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Il rimborso verrà emesso al ricevimento dei beni da parte di Bamminopoli.

Se hai già ricevuto il prodotto dovrai restituire i beni acquistati a Bamminopoli senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Prima di recedere avrai il diritto di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di quanto accertato. Se nel fare ciò causerai una diminuzione del valore del bene, sarai responsabile di questa diminuzione di valore.

Reso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e verrai contattato direttamente dal servizio clienti via e-mail con le istruzioni per procedere alla spedizione. Sarà possibile effettuare la richiesta di reso per difetto o non conformità entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.